ユーザーガイド
駐車場を借りたい方
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駐車場の予約
- 決済完了しましたが、予約が履歴にありません
- レンタカーなので当日までナンバーがわかりません
- 予約方法を教えてください
- 料金の仕組みについて教えてください
- 電話予約はできますか？
- 何日先まで予約できますか？
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予約の変更・キャンセル
- 予約後に予約日時の変更（延長）はできますか？
- 間違えて予約をキャンセルしてしまったのですが、取り消しできますか？
- 予約後に駐車スペースの変更はできますか？
- 誤った日付で予約をしてしまいましたが、返金可能でしょうか？
- 予約後に車種・ナンバーの変更はできますか？
- キャンセル料金について教えてください
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利用可能な車・車両区分・車両ナンバー
- 対応車種の「ワンボックス」とはなんですか？
- 対応車種の「中型車」とはなんですか？
- 対応車種の「コンパクトカー」とはなんですか？
- 対応車種の「大型車・SUV」とはなんですか？
- 対応車種の「軽自動車」とはなんですか？
- サイズ制限の項目にある「タイヤ幅」とはなんですか？
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クーポン
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駐車場の利用
- 予約したスペースに別の車がある場合は、どこに問い合わせればいいですか？
- 飛行機の欠航、電車・新幹線の運休・遅延で予約終了日時までに駐車場にもどることができません
- 駐車位置（駐車スペース）がわかりません
- 車中泊は可能ですか？
- 駐車券の印刷方法を教えてください（予約情報ページから印刷）
- 駐車券の印刷方法を教えてください（駐車券ページから印刷）
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決済
- 一件しか予約していないのに決済番号が二つあるのですが、二重払いでしょうか？
- クレジットカード決済時に、追加で本人認証を求められました
- どのような支払い方法がありますか？
- 予約完了後に支払い方法を変更できますか？
- クレジットカードの決済のタイミングはいつですか？
- クレジットカードの新規登録・変更方法
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領収証（領収書）・レビュー
- 領収証（領収書）の発行方法を教えてください
- 領収証（領収書）のインボイス登録分とインボイス非登録分の内訳はどういう意味ですか？
- 「領収証が発行されました」というメールのURLにアクセスしたら、「指定された領収証データがありません」と表示され、領収証（領収書）の確認が出来ません
- 領収証（領収書）発行時、「メールで送る」を押しても反応しません
- 一度の予約でまとめて複数日予約しましたが、領収証（領収書）を日にちごとに分けることができますか？
- 駐車場がインボイス対応しているか、どこで判断できますか？
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シェアゲート
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駐車場の検索・お気に入り登録・リクエスト機能
- 検索結果に駐車場が出てきません
- キーワードを指定して検索すると全然違う場所が表示されます
- 検索フォームにある「車種」とはなんですか？
- 「お気に入り」とは、どんな機能ですか？
- ★マークやレビューとはなんですか？
- 「お気に入り」登録していた駐車場が消えてしまいました
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LuckyFes（ラッキーフェス）について