ユーザーガイド
駐車場を借りたい方
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駐車場の予約
- 決済完了しましたが、予約が履歴にありません
- レンタカーなので当日までナンバーがわかりません
- 料金の仕組みについて教えてください
- 電話予約はできますか？
- 何日先まで予約できますか？
- いつから予約受付が開始されますか？
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予約の変更・キャンセル
- 予約後に予約日時の変更（延長）はできますか？
- 間違えて予約をキャンセルしてしまったのですが、取り消しできますか？
- 誤った日付で予約をしてしまいましたが、返金可能でしょうか？
- 予約後に車種・ナンバーの変更はできますか？
- キャンセル料金について教えてください
- キャンセル方法を教えてください
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利用可能な車・車両区分
- 対応車種の「ワンボックス」とはなんですか？
- 対応車種の「中型車」とはなんですか？
- 駐車以外の目的（テレビの撮影、キッチンカーの出店など）で使えますか？
- 対応車種の「コンパクトカー」とはなんですか？
- サイズ制限の項目にある「タイヤ幅」とはなんですか？
- 対応車種の「大型車・SUV」とはなんですか？
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クーポン
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駐車場の利用
- 飛行機の欠航、電車・新幹線の運休・遅延で予約終了日時までに駐車場にもどることができません
- 予約したスペースに別の車がある場合は、どこに問い合わせればいいですか？
- 駐車位置（駐車スペース）がわかりません
- 駐車場の場所がわかりません
- 駐車場オーナー（貸主）への声かけや挨拶は必要ですか？
- 駐車場に落とし物（忘れ物）をしたかもしれません
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決済
- 一件しか予約していないのに決済番号が二つあるのですが、二重払いでしょうか？
- どのような支払い方法がありますか？
- 予約完了後に支払い方法を変更できますか？
- クレジットカードの決済のタイミングはいつですか？
- クレジットカードの新規登録・変更方法
- Oliveフレキシブルペイで支払ったらクレジットカード番号が登録されなかったのですが、原因は何ですか？
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領収証（領収書）・レビュー
- 領収証（領収書）の発行方法を教えてください
- 「領収証が発行されました」というメールのURLにアクセスしたら、「指定された領収証データがありません」と表示され、領収証（領収書）の確認が出来ません
- 領収証（領収書）発行時、「メールで送る」を押しても反応しません
- 一度の予約でまとめて複数日予約しましたが、領収証（領収書）を日にちごとに分けることができますか？
- 駐車場がインボイス対応しているか、どこで判断できますか？
- 利用した駐車場のレビューを投稿したい
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シェアゲート
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駐車場の検索・お気に入り登録・リクエスト機能
- 検索結果に駐車場が出てきません
- キーワードを指定して検索すると全然違う場所が表示されます
- 検索フォームにある「車種」とはなんですか？
- 「お気に入り」とは、どんな機能ですか？
- ★マークやレビューとはなんですか？
- 「お気に入り」登録していた駐車場が消えてしまいました