駐車場利用時の緊急性の高いトラブルは、有人サポートチャットへご連絡ください。
予約したスペースに別の車があるため利用できない等、利用時間内の現地トラブルやアクシデントが発生した場合、有人サポートチャットをご利用ください。
万が一のトラブルの際も24時間サポートし、チャットでのサポートが難しい内容については緊急対応窓口（電話）をご案内いたします。
有人サポートチャットのご利用方法
駐車場を予約した後から確認できる「予約情報ページ」内から、有人サポートチャットをご利用いただけます。
※現地トラブル専用窓口のため、ご予約されている利用時間内のみ有人サポートチャットが利用可能となります。
Webサイトでの利用方法
- ヘッダー内「☰マーク」または「駐車場を借りる」→「予約情報」から該当の予約情報を選択
- ページ下部の「お困りの方はこちら」を選択し、有人サポートチャットを利用
アプリでの利用方法
- ヘッダー内「☰マーク」または「駐車場を借りる」→「予約情報」から該当の予約情報を選択
- ページ下部の「お困りの方はこちら」を選択し、有人サポートチャットを利用
有人サポートチャットを利用する前に
下記のヘルプセンター内の記事もご確認ください。