シェアゲートで予約した日に出庫できなかった場合の対応方法
翌日分の予約をお願いします
シェアゲート対応の駐車場で、予約当日に出庫できなかった場合は、まず翌日分（出庫予定日）の予約をお取りください。
駐車場の満空状況により翌日分の予約が可能な場合は、以下の手順で追加予約を行い、新しい予約の暗証番号を使用して出庫していただく形となります。
対応手順
- 翌日分（出庫日）の予約を新たに取ります。
- 予約情報ページで表示される暗証番号を確認します。
- その暗証番号を使用してシェアゲートを開け、出庫します。
翌日分の予約ができない場合
翌日分（出庫日）の予約が満車などで取れない場合は、画面右下の「サポート」吹き出しアイコンから、サポートチャットよりお問い合わせください。
予約情報ページの確認方法
出庫に必要な暗証番号は、予約情報ページで確認できます。
Webサイト・アプリそれぞれの確認手順は以下の通りです。
- Webサイトの場合
- 「☰マーク」または「駐車場を借りる」→「予約情報」→「予約中の駐車場」
- 詳細を見たい予約を選択すると、予約情報ページが表示されます。
- アプリの場合
- 「予約情報」→「予約中の駐車場」
- 詳細を見たい予約を選択すると、予約情報ページが表示されます。