誤って予約をキャンセルした場合の対応について
キャンセルの取り消しはできません
アキッパでは、一度キャンセル操作を行うと取り消すことはできません。
キャンセルが完了した時点で、以下の処理が自動的に行われます。
- 駐車場オーナーさまへキャンセル通知が自動送信される
- システム上で該当スペースが「空車」状態に切り替わる
このため、他の会員さまが同じスペースを予約できる状態になり、入れ違い予約やオーナーさまの混乱を防ぐ観点から、キャンセル操作の取り消しはできません。
再度駐車場を利用したい場合
キャンセル後に同じ駐車場を利用したい場合は、改めて新規予約をお取りください。
ただし、キャンセル後すぐに他の利用者が予約している場合は、同じスペースを確保できないことがあります。
キャンセル料・サービス料について
誤操作によるキャンセルの場合
誤ってキャンセルした場合でも、キャンセル料やサービス料の返金はできません。
キャンセル料はキャンセルポリシーに基づき発生します。
サービス料は予約確定時点で発生しており、返金対象外です。
詳細は「キャンセル料金について教えてください」のヘルプページをご確認ください。
注意事項
- キャンセル操作完了後に取り消し・復旧はできません。
- 同じスペースが空いていれば再予約可能ですが、確約はできません。
- 誤操作防止のため、キャンセル前に日付・駐車場名・予約内容を再確認してください。