領収証（領収書）発行時に「メールで送る」を押しても反応しない場合

領収証（領収書）を発行する際に「メールで送る」ボタンを押しても反応しない場合、お使いのパソコンや端末でメールソフト（メーラー）の設定が正しく行われていない可能性があります。

主な原因

• パソコンにメールソフトが設定されていない
• 既定のメールアプリ（既定のメーラー）が登録されていない

解決方法

メールソフト（メーラー）の設定を確認する

パソコン（特にWindows環境）では、メールソフトが設定されていないと「メールで送る」ボタンを押しても反応しません。

確認ポイント

• Windowsの「既定のアプリ」設定で、メールアプリが登録されているか確認
• 利用しているメールソフトの設定が完了しているか確認

メールソフトの設定方法は端末や環境によって異なります。
ご不明な場合は、ご利用中の端末メーカーや販売店のサポートへお問い合わせください。

代替方法

「メールで送る」機能が利用できない場合でも、以下の方法で領収証を確認・共有できます。

代替手段

• 領収証をPDFとして保存し、メールに添付して送信する
• 印刷して紙で保存する

上記の方法でも、領収証として正式にご利用いただけます。