キャンセル料金の仕組みと返金条件について
キャンセル料金の基本ルール
アキッパでは、キャンセルのタイミングや予約タイプによって、キャンセル料の発生条件が異なります。
以下の内容をご確認ください。
1日単位での予約（日貸し）の場合
キャンセル料の発生タイミング
- 利用日の前日23:59までのキャンセル：駐車場料金は発生しません（無料）
※ただし、ご予約時にお支払いいただいたサービス料は返金されません。 - 利用日当日のキャンセル：駐車場料金の100％がキャンセル料として発生します。
連日予約の一部キャンセルについて
連日予約の場合でも、キャンセルしたい日の前日23:59までにキャンセル操作を行えば、その日の駐車料金は発生しません。
ただし、クーポンを使用した連日予約の場合は注意が必要です。
クーポンを使用した連日予約の注意点
- 一部日程のみのキャンセルはできません。全ての日程が一括キャンセルとなります。
- 利用開始日以降にキャンセルした場合、全日程分が返金不可となります。
- 使用済みのクーポンは返還されません。
15分単位での予約（時間貸し）の場合
キャンセル料の発生タイミング
- 利用日の前日23:59までのキャンセル：駐車場料金は発生しません（無料）
※ただし、サービス料は返金されません。 - 利用日当日のキャンセル：駐車場料金の100％がキャンセル料として発生します。
※開始時刻に関わらず、当日キャンセルは全額負担となります。
日付をまたぐ予約のキャンセルについて
日付をまたいでの予約（例：数日間連続利用）の場合は、利用開始日以降のキャンセルは以下の通りです。
残り日数に関わらず、全日程分のキャンセル料（100％）が発生します。
- 日付をまたぐ予約の例
- 10月1日 15:00 〜 10月4日 15:00 の予約を、10月1日（利用開始日）にキャンセルした場合
→ 10月2日〜10月4日分の料金も全額お支払い対象となります。
- 10月1日 15:00 〜 10月4日 15:00 の予約を、10月1日（利用開始日）にキャンセルした場合
サービス料について
すべての予約タイプにおいて、サービス料は返金されません。
サービス料は予約受付時に発生するため、キャンセルを行っても返金対象外となります。