ユーザーガイド
駐車場を借りたい方
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駐車場の予約
- 決済完了しましたが、予約が履歴にありません
- レンタカーなので当日までナンバーがわかりません
- 料金の仕組みについて教えてください
- 電話予約はできますか?
- 何日先まで予約できますか?
- いつから予約受付が開始されますか?
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予約の変更・キャンセル
- 予約後に予約日時の変更(延長)はできますか?
- 間違えて予約をキャンセルしてしまったのですが、取り消しできますか?
- 誤った日付で予約をしてしまいましたが、返金可能でしょうか?
- 予約後に車種・ナンバーの変更はできますか?
- キャンセル料金について教えてください
- キャンセル方法を教えてください
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利用可能な車・車両区分
- 対応車種の「ワンボックス」とはなんですか?
- 対応車種の「中型車」とはなんですか?
- 駐車以外の目的(テレビの撮影、キッチンカーの出店など)で使えますか?
- 対応車種の「コンパクトカー」とはなんですか?
- サイズ制限の項目にある「タイヤ幅」とはなんですか?
- 対応車種の「大型車・SUV」とはなんですか?
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クーポン
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駐車場の利用
- 飛行機の欠航、電車・新幹線の運休・遅延で予約終了日時までに駐車場にもどることができません
- 予約したスペースに別の車がある場合は、どこに問い合わせればいいですか?
- 駐車位置(駐車スペース)がわかりません
- 駐車場の場所がわかりません
- 駐車場オーナー(貸主)への声かけや挨拶は必要ですか?
- 駐車場に落とし物(忘れ物)をしたかもしれません
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決済
- 一件しか予約していないのに決済番号が二つあるのですが、二重払いでしょうか?
- どのような支払い方法がありますか?
- 予約完了後に支払い方法を変更できますか?
- クレジットカードの決済のタイミングはいつですか?
- クレジットカードの新規登録・変更方法
- Oliveフレキシブルペイで支払ったらクレジットカード番号が登録されなかったのですが、原因は何ですか?
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領収証(領収書)・レビュー
- 領収証(領収書)の発行方法を教えてください
- 「領収証が発行されました」というメールのURLにアクセスしたら、「指定された領収証データがありません」と表示され、領収証(領収書)の確認が出来ません
- 領収証(領収書)発行時、「メールで送る」を押しても反応しません
- 一度の予約でまとめて複数日予約しましたが、領収証(領収書)を日にちごとに分けることができますか?
- 駐車場がインボイス対応しているか、どこで判断できますか?
- 利用した駐車場のレビューを投稿したい
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シェアゲート
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駐車場の検索・お気に入り登録・リクエスト機能
- 検索結果に駐車場が出てきません
- キーワードを指定して検索すると全然違う場所が表示されます
- 検索フォームにある「車種」とはなんですか?
- 「お気に入り」とは、どんな機能ですか?
- ★マークやレビューとはなんですか?
- 「お気に入り」登録していた駐車場が消えてしまいました