予約のキャンセル方法
キャンセルの基本ルール
アキッパでの予約キャンセルは、15分単位での予約（時間貸し）と1日単位での予約（日貸し）で方法が異なります。
どちらの場合も、Webサイトまたはアプリからキャンセルできます。
共通の操作手順
Webサイトの場合
- 「☰マーク」または「駐車場を借りる」→「予約情報」
- キャンセルしたい駐車場の予約情報ページ内にキャンセルの項目があります。
アプリの場合
- 「予約情報」→「予約中の駐車場」
- キャンセルしたい駐車場の予約情報ページ内にキャンセルの項目があります。
1日単位での予約（日貸し）のキャンセル
キャンセル手順
- キャンセルしたい日程にチェックを入れます。
- 「選択した日の予約をキャンセルする」を押すと、該当日程のキャンセルが完了します。
キャンセル料金・返金ルール
- ご予約時にお支払いいただいたサービス料は返金されません。
- 利用日前日までのキャンセル：駐車場料金は発生しません。
- 利用日当日のキャンセル：駐車場料金の100％をキャンセル料としていただきます。
クーポン利用時の注意
- クーポンを利用した連日予約や複数日程の一括予約では、一部日程のみのキャンセルはできません。
すべての日程が一括キャンセルとなります。 - 前日までにキャンセルいただいた場合、クーポンは返還されます。
- 利用開始日以降のキャンセルは、すべての日程が返金不可となります。
クーポンは使用済みとなるため、返還されません。
15分単位での予約（時間貸し）のキャンセル
キャンセル手順
- 予約情報ページで内容を確認します。
- 「予約をキャンセルする」を押すとキャンセルが完了します。
キャンセル料金・返金ルール
- ご予約時にお支払いいただいたサービス料は返金されません。
- 利用日前日までのキャンセル：駐車場料金は発生しません。
- 利用日当日のキャンセル：駐車場料金の100％をキャンセル料としていただきます。
- 日付をまたいでの予約で利用開始の当日以降はキャンセル出来ず、チェックアウトとなります。
残り日数があっても、全日程分の駐車場料金100％をお支払いいただきます。
- 例
-
- 10月1日15:00〜10月4日15:00の予約を10月1日にキャンセルした場合でも、10月2日〜4日分の料金は返金されません。
注意事項
- キャンセルは利用開始前に必ず行ってください。利用開始後のキャンセルはできません。
- 予約内容やキャンセル可能な日程は、「予約情報」ページでご確認いただけます。