誤った日付で予約をしてしまいましたが、返金可能でしょうか？
誤った日付で予約した場合も、通常のキャンセル料金が適用されます。
利用日の前日までにキャンセルした場合、駐車場料金は返金対象となります。 利用日当日以降は、駐車場料金の返金はできません。
なお、予約時にお支払いいただいたサービス料は、キャンセルしても返金されません。
誤った日付で予約した場合の対応方法
利用日当日を迎えていない場合は、以下の手順でお手続きください。
- 予約情報ページから、誤った日付の予約をキャンセルします。
- 正しい日付で改めて予約手続きを行います。
駐車場の空き状況によっては、希望する日付で再予約できない場合があります。
キャンセルの操作方法については、キャンセル方法を教えてくださいをご確認ください。
誤った日付の予約をキャンセルした場合の返金条件
利用日の前日までにキャンセルした場合
- 駐車場料金は返金対象となります。
- サービス料は返金されません。
利用日当日以降の場合
- 駐車場料金の100％がキャンセル料として発生します。
- 駐車場を利用していない場合も返金対象外です。
- サービス料も返金されません。
キャンセル料金の詳細や複数日予約の場合の条件については、キャンセル料金について教えてくださいをご確認ください。
クーポンを利用した予約の場合
クーポンを利用した予約では、キャンセルするタイミングによってクーポンの返還条件が異なります。
- 利用日の前日まで：キャンセルするとクーポンが返還されます。
- 利用日当日以降：クーポンは返還されず、再発行や再利用もできません。
クーポンを利用して複数日をまとめて予約した場合、一部の日程のみキャンセルすることはできません。キャンセルする場合は、すべての日程が一括キャンセルとなります。
予約し直す際の注意事項
- 正しい日付で再予約する際は、駐車場の空き状況をご確認ください。
- 元の予約をキャンセルしても、お支払いいただいたサービス料は返金されません。
- 再予約時には、予約日・利用時間・駐車場名にお間違いがないかご確認ください。