15分単位での予約(時間貸し)と1日単位での予約(日貸し)で対応が異なります
15分単位での予約(時間貸し)
利用開始時間までと利用途中にそれぞれ1回ずつ変更が可能です。
利用途中は項目が「延長」に切り替わり、延長操作のみ可能となります。
変更・延長操作は1回限りです。
それ以上ご利用されたい場合は新規に予約をお取り頂く必要があります。
Webサイト
- 「☰マーク」または「駐車場を借りる」→「予約情報」
- 該当する駐車場の予約情報ページ内の「予約変更」から希望する日時を選択してください。
- 変更後の料金が表示されますので、ご確認の上、変更ボタンを押してください。
アプリ
- 「予約情報」→「予約中の駐車場」
- 該当する駐車場の予約情報ページ内の「予約変更」から希望する日時を選択してください。
- 変更後の料金が表示されますので、ご確認の上、変更ボタンを押してください。
※前後の時間帯の満空状況によって変更ができない場合、「予約変更」の項目は表示されません。
※ご利用日当日に予約時間の短縮は行うことはできません。
※クーポンを使用した予約に関しては、利用時間中の延長は可能ですが予約時間の変更はできません。
1日単位での予約(日貸し)
予約日程の0時~23時59分(終日)を利用する契約のため、変更はできません。
日程そのものが変わる場合は、キャンセルの上で予約をお取り直しください。
延長については、同じ駐車場で翌日の予約をお取り下さい。
同じスペースに空きがあれば、同じスペースが優先的にご案内する仕様となっております。
※キャンセル料・サービス料の取り扱いは通常通りです。詳細は以下の記事をご確認ください。
予約時の確認画面で、同じスペースにならない場合
- 該当スペースが他のお客さまが予約されている
- オーナーさまのご都合により貸出不可となっている
上記のどちらかに該当していると思われます。
その場合は恐れ入りますが、お車の移動または出庫が必要です。