予約後に利用日時を変更・延長する方法と注意点
予約タイプによって対応が異なります
アキッパでは、予約の変更・延長操作は「15分単位の予約（時間貸し）」と「1日単位の予約（日貸し）」で対応が異なります。
それぞれのケースについて詳しくご案内します。
15分単位での予約（時間貸し）の場合
変更・延長の回数について
利用開始前と利用中に、それぞれ1回ずつ変更・延長が可能です。
利用途中は項目が「延長」に切り替わり、延長操作のみが可能になります。
変更・延長操作は各1回限りです。それ以上ご利用されたい場合は、新規予約をお取りください。
変更・延長の操作手順
Webサイトの場合
- 「☰マーク」または「駐車場を借りる」→「予約情報」
- 該当する駐車場の予約情報ページ内の「予約変更」から希望する日時を選択してください。
- 変更後の料金が表示されますので、ご確認の上、変更ボタンを押してください。
アプリの場合
- 「予約情報」→「予約中の駐車場」
- 該当する駐車場の予約情報ページ内の「予約変更」から希望する日時を選択してください。
- 変更後の料金が表示されますので、ご確認の上、変更ボタンを押してください。
変更・延長ができない場合
以下のような場合は、予約変更ボタンが表示されません。
- 前後の時間帯に空きがない場合
- 利用当日に予約時間を短縮しようとした場合
- クーポンを使用した予約に関しては、利用時間中の延長は可能ですが予約時間の変更はできません。
上記に該当する場合は、一度キャンセルして再度ご希望の時間で予約を取り直してください。
キャンセルの際は、キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生します。
詳しくはヘルプページ内の「キャンセル料金について教えてください」をご確認ください。
1日単位での予約（日貸し）の場合
変更はできません
1日単位（日貸し）の予約は、終日利用契約となるため、利用日程自体を変更することはできません。
日程を変更したい場合は、一度キャンセルして再予約を行ってください。
延長の方法
翌日も同じ駐車場を利用したい場合は、翌日分を新たに予約してください。
同じスペースに空きがある場合は、同一スペースが優先的に割り当てられる仕様です。
ただし、以下の場合は同じスペースを利用できないことがあります。
- 他の会員様がすでに翌日のスペースを予約している場合
- 駐車場オーナー様の都合により貸出不可になっている場合
この場合は、車両の移動または出庫が必要となります。
キャンセル料・サービス料について
- キャンセル料は、入庫予定時間の24時間前までは無料、それ以降は100％発生します。
- サービス料は予約確定時点で発生し、キャンセルしても返金対象外です。
詳細は以下のヘルプ記事をご確認ください。
キャンセル料について