「領収証が発行されました」というメールのURLを開くと「指定された領収証データがありません」と表示される場合
領収証(領収書)発行のお知らせメールに記載されているURLを開いた際に、「指定された領収証データがありません」と表示され、領収証が確認できない場合があります。
このエラーは、領収証を発行したアカウントでログインしていないことが主な原因です。
発行時に使用したアカウントと異なるメールアドレスでログインしている場合、領収証は表示されません。
解決方法
1. ログインしているアカウントを確認する
アキッパWebサイトまたはアプリで、現在ログインしているアカウントを確認してください。
領収証発行メールが届いたメールアドレスのアカウントでログインしているかご確認ください。
別のアカウントでログインしている場合は、一度ログアウトしてください。
2. 正しいアカウントで再度ログインする
ログアウト後、領収証発行メールが届いたメールアドレスのアカウントで再度ログインします。
その後、メール内のURLをもう一度クリックし、領収証の発行画面へお進みください。