クレジットカード決済で「指定されたカード番号が正しくありません」と表示される場合の対応方法
エラーメッセージの原因
クレジットカード決済時に「指定されたカード番号が正しくありません」と表示される場合、以下のいずれかの理由でエラーが発生している可能性があります。
- カード番号の入力内容に誤りがある
- セキュリティコードに誤りがある
- 有効期限（月/年）に誤りがある
- 全角・半角が混在している
- 入力中に通信が不安定になった
- 短時間で複数回の決済失敗が発生している
アキッパでは、不正利用防止の観点から、一定回数以上の決済失敗が続いた場合に一時的な制限を設けています。
対処方法
以下の手順で再度お試しください。
- 5分ほど時間を空けてから、再度決済手続きを行ってください。
- 通信環境が安定している場所で、正しいカード番号を再入力してください。
- カード番号・有効期限・セキュリティコードを再確認してください。
再試行は必ず5分以上時間を空けてから行ってください。
制限中に続けて操作すると、再度エラーが発生する場合があります。
それでも解決しない場合
- 別のクレジットカードまたは他の支払い方法（PayPay／キャリア決済）をお試しください。
- カード番号、有効期限、セキュリティコードに問題がない場合は、カード発行会社側のセキュリティ制限による可能性があります。
上記に該当する場合は、ご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。