クレジットカード決済で「エラーが連続したため決済を停止しました」と表示される場合の対応方法
エラーの原因について
アキッパでは、不正利用防止のため、クレジットカード決済で一定回数以上の決済エラーが続いた場合に、一時的に決済を停止する制限を設けています。
このエラーは、以下のような状況で発生することがあります。
- カード番号やセキュリティコードの入力ミスを繰り返した
- 有効期限や名義人情報に誤りがある
- 通信環境が不安定で決済処理が途中で中断された
この場合、システムが一時的にカード決済をブロックし、「エラーが連続したため決済を停止しました」というメッセージが表示されます。
対処方法
制限は一時的なものであり、約5分ほど時間を空けることで自動的に解除されます。
以下の手順でお試しください。
- 5分以上時間を空けてから、再度決済手続きを行う。
- 入力情報（カード番号・有効期限・セキュリティコード）を正確に入力する。
- 通信環境が安定している場所（Wi-Fi環境など）で再試行する。
制限中に続けて操作すると、再度エラーとなる場合があります。
必ず5分以上時間をおいてから再試行してください。
それでも決済できない場合
- 別のクレジットカードでお試しください。
- 他の支払い方法（PayPay／キャリア決済など）もご利用いただけます。
- カード情報に問題がない場合は、カード発行会社のセキュリティ制限が原因の可能性があります。
上記に該当する場合は、ご利用のクレジットカード発行会社へお問い合わせください。