デビッドカード・プリペイドカード利用時に二重引き落としのように見える理由
デビッドカードやプリペイドカードでご予約いただいた場合、同じ予約に対して「2回引き落としがあったように見える」ことがあります。
これは不具合ではなく、決済の仕組みによるものです。
最終的に二重で請求されることはありませんのでご安心ください。
なぜ二重に見えるのか
デビッドカード・プリペイドカードでは、以下の2つの処理が行われるため、一時的に二重引き落としのように見える場合があります。
① 与信確保（予約時）
予約完了時に、利用料金分の与信（＝一時的に料金を確保する処理）が行われます。
デビッドカードやプリペイドカードでは、この時点で口座から引き落とし、または残高が減少する場合があります。
② 決済処理（利用後）
実際に駐車場をご利用いただいた後、正式な決済処理が行われます。
そのため、一時的に同じ金額が2回引き落とされたように見えることがあります。
返金について
予約時の与信確保分は、後日カード会社より自動的に返金（または利用枠の解放）されます。
お客様ご自身でのお手続きは不要です。
返金までの期間はカード会社により異なりますが、数日〜数週間程度かかる場合があります。
返金の具体的な時期については、個人情報・決済情報に関わるためアキッパでは確認できません。
お手数ですが、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。