アキッパ駐車場ポリシー（個人管理）

※本ポリシーは、個人管理の駐車場に適用される内容です。法人管理の駐車場に関しては、別途適用されるルールが存在します。

※本ポリシーは、アキッパの利用規約に基づき作成されており、詳細な責任範囲や利用者の義務については、利用規約をご確認ください。

1. アキッパの責任範囲

アキッパは、駐車場を貸したいオーナーと利用したいドライバーをつなぐプラットフォームです。
そのため、以下のようなシステムの提供や運営に関する責任を負います。

• プラットフォームの運営・管理
  • 予約システム、決済処理、ユーザーサポートの提供
  • サイトやアプリの機能改善・保守
• 決済や予約管理
  • 料金の支払い処理、キャンセル時の対応
  • 返金ポリシーの適用
• トラブル時の対応サポート
  • オーナー・ドライバー間で問題の解決が困難だった場合の対応
  • 例）予約車ではない車が止まっている、ドライバーとの連絡がつかない
  • 必要に応じた利用規約違反の対応

2. オーナーの責任範囲

オーナーは、貸し出す駐車場を適切に管理し、ドライバーが安心して利用できる環境を提供する責任を負います。

• 駐車場の状態管理
  • 登録した情報（住所、駐車スペースのサイズ、注意事項など）が正確であること
  • 駐車場が利用可能な状態に保たれていること（障害物の撤去など）
• 予約された駐車場の確保
  • 予約が入った時間帯は、他の車を停めないなど、ドライバーが問題なく利用できるようにすること
• 利用者との対応
  • 駐車場の説明が必要な場合や、トラブルが発生した場合に適切に対応すること
  • 敷地内での事故やトラブル（接触・損壊・転倒など）に関する対応
• 掲載情報の管理
  • オーナーが自身で情報を更新した場合、その正確性を保証する責任があります。
  • アキッパに情報変更を依頼した場合も、変更後の内容を確認し、最終的な責任を持つのはオーナーです。
• その他
  • 第三者（近隣住民や他契約者等）との共有敷地等に関わる問題への対処
  • 利用状況の確認・トラブル発生時の事実確認協力

3. ドライバーの責任範囲

ドライバーは、予約した駐車場をルールを守って利用する責任を負います。

• 利用ルールの遵守
  • 予約した時間内に利用し、時間外の駐車はしないこと
  • 駐車場ごとの注意事項（高さ制限や駐車位置の指定など）を守ること
• 駐車場や周辺環境への配慮
  • 駐車場設備を傷つけないよう注意すること
  • 私有地や近隣の住民の迷惑にならないよう行動すること
• トラブル時の対応
  • 駐車場内外での事故・物損・接触等のトラブル（例：他車や施設との接触、ポール破損など）の処理および賠償責任
  • 近隣住民や第三者とのトラブル（騒音、迷惑駐車、通行妨害など）に対する対応
  • 防犯・施錠等、車両の管理責任