メッセージが送信できない原因と対応方法
送信できない主な理由
アキッパでは、サービスの安全性を保つため、メッセージ機能において一部の語句や表現の使用を制限しています。
そのため、以下のような場合はメッセージを送信できません。
使用禁止語句が含まれている場合
アキッパが定める非公開の使用禁止語句がメッセージ内に含まれている場合、送信はできません。
これらの語句は、不適切なやり取りやトラブルを未然に防ぐ目的で設定されています。
なお、使用禁止語句の具体的な内容は公開していません。
文字の組み合わせが影響している場合
特定の単語そのものに問題がなくても、前後の文字の組み合わせや文章全体の表現によって、使用禁止語句と判定されることがあります。
そのため、「普段使っている言葉なのに送れない」というケースも発生します。
送信できないときの対処方法
メッセージ内容を一部変更する
送信できない場合は、以下をお試しください。
修正のポイント
- 特定の単語を別の言い回しに変更する
- 文章を短く、シンプルな内容にする
内容を少し変更することで、問題なく送信できる場合がほとんどです。
再度送信を試す
メッセージを修正後、再度送信をお試しください。
問題となる表現が解消されていれば、通常どおり送信できます。
よくあるご注意点
- 送信できない理由はエラー画面に詳しく表示されません
- 同じ文章をそのまま再送信しても、改善されない場合があります
- サービスの安全対策上、個別の語句に関するお問い合わせにはお答えできません