iPhoneで撮影された写真をアップロードしてエラーが表示される場合
HEIC形式の画像ファイル(拡張子「.heic」)になっている可能性があります。
対処方法については下記をご参照ください。
【 方法1 】iPhone(iPad)でJPG形式で写真を撮る
以下の操作により、撮影した写真がJPG形式で保存されるようになります。
- iPhoneやiPadの「設定」アプリを起動
- 「カメラ」をタップ
- 「フォーマット」の項目で「互換性優先」を選択(「高効率」を選ぶと、HEICで保存されます)
【 方法2 】iPhone(iPad)の転送設定で画像形式を変換する
すでに撮影済みの画像がHEICだった場合は、以下の操作により、JPGに変換してからパソコンに転送できます。
- iPhoneやiPadの「設定」アプリを起動
- 「写真」をタップ
- 「MACまたはPCに転送」の項目で「自動」を選択
【 方法3 】ご登録をiPhone(iPad)から行う
iPhone(iPad)で以下のページにアクセスし、ご登録を行ってください。
この場合であれば、iPhoneで撮影した画像も問題なくアップロードしていただけます。